Dopo averci contattato, verranno fatte delle stime dei costi in base alla tipologia di problema che ci è stato descritto, in modo da permettere di valutare la convenienza o meno della riparazione.

Una volta il dispositivo disponibile presso il laboratorio viene eseguito una seconda valutazione per confermare o rivalutare il preventivo eseguito in precedenza, se l'importo stimato è corrispondente, procederemo subito alla riparazione, se deve essere rivalutato il cliente verrà informato dei costi aggiuntivi prima di procedere all'eventuale riparazione.

In questa eventuale seconda ipotesi, il cliente potrà decidere se procedere o, se lo ritiene opportuno, potrà rinunciare alla riparazione e pagherà solo le spese di preventivazione (ammontare fisso di € 15,00) e di restituzione del prodotto (le spese di spedizioni possono variare in funzione delle dimensione del dispositivo da spedire) in fine il cliente potrà anche dare il consenso alla sua rottamazione, in questo caso nessun costo verrà addebitato.